DESCRIPCIÓN:

El ¨tiempo es oro¨ todo vendedor reconoce esto.   Queremos desarrollar herramientas para agilizar la toma de decisión del cliente.    En este curso queremos comprender la psicología del proceso de compra del cliente, y a través de herramientas básicas de coaching acompañarle — incrementando la posibilidad de compra.

OBJETIVOS:

• Aplicar elementos básicos de coaching en el proceso de ventas
• Aprender herramientas de coaching para dinamizar la conversación con su cliente y ayudar a que el proceso de toma de decisión sea más efectivo, logrando mayor claridad por parte del cliente, lo cual acelera la toma de decisión.
• Despertar el nivel de empatía entre el comprador y el vendedor, aumentando el potencial de compra.

DESTINADO A:

• Equipos de Ventas
• Vendedores independientes
• Emprendedores
• A todas aquellas personas que interactúan con clientes y les apoyan en el proceso de compra, ya sean supervisores, vendedores, jefes.
• Gerentes de ventas, que deseen mejorar la efectividad de su equipo

CONTENIDO:

Específicamente usted aprenderá:

• El proceso de la venta
• El uso de las preguntas (mayéutica socrática) para acompañar al comprador a clarificar su necesidad de compra.
• Cómo definir la situación actual del cliente y la situación de destino dónde desea llegar.
• Comprender la psicología del proceso de compra del cliente y las herramientas para acompañar en el proceso
• El uso de Información vs. Preguntas
• Tipos de Pregunta

LOGÍSTICA DEL CURSO:

• 12 hrs, en 4 sesiones de 3 hrs.
• Estilo de aprendizaje activo y participativo, a través de Andragogía.
• Material en español, confeccionado por PXS Performance Excellence Solutions
• Certificado de Participación