DESCRIPCIÓN:

El analista de procesos de calidad certificado por ASQ es un profesional quien, en apoyo y bajo la dirección de ingenieros de calidad o supervisores, analiza y resuelve problemas de calidad y está involucrado en proyectos de mejora de la calidad.

CONTENIDO:
  • Conceptos de calidad:
    • Planeamiento de la calidad.
    • Estándares, requerimientos y especificaciones de calidad.
    • Costos de calidad.
    • Documentación de la calidad.
  • Auditorías de calidad:
    • Tipos de auditoría.
    • Componentes de la auditoría.
    • Roles y responsabilidades de las auditorías.
    • Herramientas de la calidad.
  • Dinámicas de equipos:
    • Tipos de equipos.
    • Técnicas para el crecimiento de los equipos.
    • Roles y responsabilidades de los equipos.
    • Conflictos.
    • Entrenamiento y evaluación.
  • Ética y conducta profesional.
  • Modelos de mejora continua.
  • Técnicas para la mejora de procesos:
    • Seis Sigma.
    • Lean
    • Bechmarking
  • Herramientas para la administración de la calidad y proyectos:
    • Herramientas básicas para la administración de la calidad.
    • Herramientas para la administración de proyectos.
    • Función de pérdida de Taguchi.
  • Términos y definiciones:
    • Estadística básica.
    • Distribuciones básicas.
    • Conceptos de probabilidad.
    • Conceptos de confiabilidad.
    • Escalas de medición.
  • Tipos de datos y métodos de recolección.
  • Muestreo.
  • Análisis del sistema de medición (MSA).
  • Control estadístico de proceso (SPC):
    • Límites de control y especificación.
    • Gráficos de control para atributos.
    • Gráficos de control para variables.
    • Medidas de capacidad de proceso.
    • Causas comunes y especiales de variación.
    • Gráficos de datos.
  • Análisis estadístico avanzado.
    • Modelos de regresión y correlación.
    • Pruebas de hipótesis.
    • Diseño de experimentos (DoE).
    • Análisis de varianza (ANOVA).
  • Clientes y proveedores internos y externos.
  • Métodos para la satisfacción de clientes.
  • Sistemas de aprobación para productos y procesos.
  • Administración de suministros.
  • Identificación, trazabilidad y estado de materiales.
  • Acciones preventivas y correctivas:
    • Acciones preventivas.
    • Acciones correctivas.

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