DESCRIPCIÓN
 

Este curso permitirá a los participantes entender el proceso del análisis de causa raíz de un problema en un esfuerzo para poder encontrar soluciones efectivas, entre los objetivos de la capacitación están reconocer la diferencia entre pensamiento creativo y analítico y en qué momentos es más útil usar uno con respecto a otro, además de promover la habilidad de encontrar las causas raices de situaciones en las cuales uno no es un experto ni tiene conocimiento de la tecnología usada.

 
OBJETIVOS
 

• Mejorar la efectividad de la solución de problemas al ofrecer un modelo para un análisis más profundo.

• Diferenciar entre el pensamiento analítico y el creativo, y saber cuándo es útil aplicar cada uno.

• Proveer soporte para la solución de problemas en situaciones donde uno no es un experto en el proceso o la tecnología involucrada.

• Ampliar la gama de herramientas disponibles para el análisis de problemas.

DEFINIR EL PROBLEMA
  • Análisis de portafolio.
  • ¿En qué problema enfocarse?
  • Diagrama de Pareto.
  • Gráficos de corrida.
  • Planteamiento del Problema.
  • Caracterización del Problema.
  • Inadecuado Planteamiento de Problema.
  • Graficando el proceso.
  • Diagrama de Flujo.
  • Desglose del Proceso.
  • Métodos para Identificar Causas.
  • ¿Cuáles Pasos Podrían ser las Causas?
  • El Inicio de un Árbol Lógico.
  • ¿Por qué es crítico este proceso?
  • Los 5 ¿Por qué?
  • Técnicas de Probabilidad.
  • ¿Cómo recolectar datos en su trabajo?
  • Dos Fuentes de Datos Clave.
  • Predecir Causas con Patrones.
  • Recolección de Datos vs. Frecuencia del Problema.
  • Tipos de Datos.
  • Peligros de los Datos por Atributos.
  • Entrevista.
  • Diagrama de afinidad.
  • Analizar el Sentido de los Datos.
  • Gráfico G para Frecuencias Bajas.
  • Análisis de Patrón.
  • Pictogramas Multi-nivel.
  • Gráfica de Corridas.
  • Histograma.
  • Diagramas de dispersión.
  • Gráficos de puntos.
  • Tablas Pivote.
  • Tabla Es – No es.
  • Tabla de Análisis de Causa.
  • Variación.

DETALLES:
 

Al finalizar el curso el participante podrá realizar un análisis de causa raíz entendiendo que:

  • Es una parte crítica del proceso de solución de problemas.
  • Es un proceso analítico para: Descomponer el sistema en sus partes, comprender el efecto de cada componente sobre los otros y/o el sistema, identificar los generadores de los síntomas, comprender las interrelaciones entre las causas y los síntomas percibidos.
  • Manejar la complejidad de causas múltiples enfocándose en el proceso.
  • Comprender la importancia de la ayuda visual como mecanismo de análisis y solución.
FAQs:


¿Este curso se puede impartir presencialmente?

Sí, podemos impartir este curso en las instalaciones de su empresa en la modalidad presencial, puede comunicarse con nosotros a: consultas@pxsglobal.com

¿A cuántas sesiones puedo faltar?

Debido a la duración del curso, lo recomendable es no faltar a ninguna sesión. 

¿Qué programas debo tener instalados?

  • MS Teams para las clases virtuales
  • Lector de PDFs (Adobe Acrobat o PDF Expert)

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