DESCRIPCIÓN:

 

El ¨tiempo es oro¨ todo vendedor reconoce esto.   Queremos desarrollar herramientas para agilizar la toma de decisión del cliente.    En este curso queremos comprender la psicología del proceso de compra del cliente, y a través de herramientas básicas de coaching acompañarle — incrementando la posibilidad de compra.

OBJETIVOS:

 

  • Aplicar elementos básicos de coaching en el proceso de ventas
  • Aprender herramientas de coaching para dinamizar la conversación con su cliente y ayudar a que el proceso de toma de decisión sea más efectivo, logrando mayor claridad por parte del cliente, lo cual acelera la toma de decisión.
  • Despertar el nivel de empatía entre el comprador y el vendedor, aumentando el potencial de compra.
DESTINADO A:

 

  • Equipos de Ventas
  • Vendedores independientes
  • Emprendedores
  • A todas aquellas personas que interactúan con clientes y les apoyan en el proceso de compra, ya sean supervisores, vendedores, jefes.
  • Gerentes de ventas, que deseen mejorar la efectividad de su equipo
CONTENIDO:

 

Específicamente usted aprenderá:

  • El proceso de la venta
  • El uso de las preguntas (mayéutica socrática) para acompañar al comprador a clarificar su necesidad de compra.
  • Cómo definir la situación actual del cliente y la situación de destino dónde desea llegar.
  • Comprender la psicología del proceso de compra del cliente y las herramientas para acompañar en el proceso
  • El uso de Información vs. Preguntas
  • Tipos de Pregunta
LOGÍSTICA DEL CURSO:

 

  • 12 hrs, en 4 sesiones de 3 hrs.
  • Estilo de aprendizaje activo y participativo, a través de Andragogía.
  • Material en español, confeccionado por PXS Performance Excellence Solutions
  • Certificado de Participación

CPV
INSTRUCTOR:
FABIÁN GONZÁLEZ
INGENIERO-FABIÁN-GONZÁLEZ

Trabaja el desarrollo personal a través de metodologías basadas en coaching — buscando maximizar rendimiento en el campo laboral y la realización personal. Certificado en Aprendizaje Activo, para trabajar alineación de equipos de alto desempeño. Ingeniero Civil de la Universidad de Texas – Arlington. MBA del INCAE con énfasis en Desarrollo Sostenible. Desde joven ha mostrado interés en el área de desarrollo humano lo que lo llevó a liderar la fundación de C.A.L.L en Grapevine, Texas, la Juventud de Schoenstatt en Costa Rica y posteriormente Casa San Martín también en Costa Rica. En el 2013 escribió su primer libro “El Cohete”, libro de autoformación y motivación personal. Lidera la gestión de cambio (change management) para los proyectos de mejora — habiendo acumulado experiencia en proyectos en pymes y multinacionales.

es_ESSpanish