2015
Ingenio Taboga en Costa Rica nos contrató para definir y ejecutar un programa de Excelencia Operacional a partir de los lineamientos estratégicos de la Alta Gerencia mediante la determinación, ejecución y seguimiento de proyectos de Mejoramiento, incluyendo la estructura necesaria para la realización de todo el programa.
Para la ejecución, la primera fase fue con el equipo gerencial, con quien tuvimos una encerrona de 5 días donde definimos las prioridades del despliegue de excelencia y los indicadores clave a ser impactados a lo largo del despliegue.
Una vez definidas las prioridades, realizamos un despliegue de cinco eses (5Eses) tanto en las áreas industriales como de servicio, con ello el objetivo era comenzar a tener ganancias tempranas tanto en los indicadores de gestión como en la cultura organizacional, era evidente que algo estaba cambiando.
En la tercera etapa, trabajamos con los equipos en desarrollar un sistema de mejoramiento de procesos. Este involucró esfuerzos de capacitación y trabajo conjunto con PXS para diagramar procesos utilizando el Mapeo de la Cadena de Valor, identificación de oportunidades de mejora, priorización de las oportunidades de mejora y la ejecución de proyectos Kaizen.
La cuarta etapa del proyecto fue la generación de un sistema de seguimiento que permitiera la sostenibilidad de las transformaciones alcanzadas por medio de la implementación de 5 eses y Kaizen. La clave fue la definición de las caminatas gemba de todos los niveles gerenciales y eventos de reconocimiento como el día de la Excelencia Taboga.
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